POLITIQUE DE RETOUR ET ÉCHANGE

POLITIQUE DE RETOUR ET ÉCHANGE

Vous pouvez nous envoyer votre retour à l’adresse suivante :

SOCIÉTÉ REINE ELI
(ELIYA’S CORNER WEB SHOP)
1030 ROUTE DES FERMES
24380 FOULEIX

Nous sommes des professionnels et nous utilisons des produits et matériels de professionnels. Nous attachons une attention particulière à chacune de vos commandes.

Tous les cheveux que nous vous fournissons sont 100% naturels. Vous pouvez les boucler et lisser.
Tous les cheveux peuvent être colorés et décolorés. Nous vous conseillons de confier vos cheveux à de personnes expérimentées pour les colorations.

Nous vous proposons trois (3) qualités de cheveux afin que vous puissiez choisir la qualité qui correspond à vos attentes.

Nous nous efforçons pour reproduire à l’identiques les couleurs des produits affichés sur notre site internet. Néanmoins il convient de noter que les écrans des appareils ne sont pas les mêmes et il peut y avoir une différence entre la couleur suivant les écrans utilisés et une différence entre la photo du produit vu sur un écran et la perruque en réel.

Dans tous les cas nous travaillons en bonne intelligence et notre objectif est de vous offrir une bonne expérience avec Eliya’s Corner.

Les frais de retour sont à la charge du client. Avant d’envoyer votre retour contactez nous à contact.eliyascorner@gmail.com

A – DROIT DE RÉTRACTATION, EXCEPTION AU DROIT DE RÉTRACTATION, NOTRE POLITIQUE DE RETOURS POUR LES COMMANDES

A1. Sous réserve des exceptions listées ci-dessous, vous pouvez vous rétractez de votre commande dans un délai de 14 jours courant à compter de la date à laquelle vous avez physiquement pris possession des biens achetés (ou du dernier bien, lot ou pièce si le contrat porte sur la livraison de plusieurs biens ou plusieurs lots ou pièces livrés séparément), à la condition que les articles ne soient pas utilisés, transformés ou détachés de leur forme d’origine. 

 A2. Vous devez nous notifier votre décision de rétractation et demande de changement à l’entreprise. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre demande de rétractation avant que le délai de 14 jours n’expire en joignant une description précise et complète du défaut affectant le produit.